Bei technischen Problemen oder Schwierigkeiten bei der Nutzung Ihres geschützten Bereichs und dessen Funktionen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Hinterlegter Support: Wir sind von Montag bis Freitag (9:00–12:00 Uhr und 15:00–17:00 Uhr) per E-Mail unter assistenza.gestori@cai.it sowie telefonisch erreichbar – sowohl für den technischen Support als auch um Ihnen bei der Optimierung Ihrer Inhalte auf dem Portal zu helfen.

Um Ihnen zudem dabei zu helfen, die häufigsten Fragen selbstständig zu klären, laden wir Sie ein, unseren offiziellen YouTube-Kanal „Prenota Rifugi“ zu besuchen. Wir haben eine Reihe von kurzen Video-Tutorials erstellt, in denen Sie Schritt für Schritt sehen können, wie Sie:

• Ihre Seite personalisieren: Allgemeine Daten, Beschreibungen, geografische Informationen und Küchenzeiten eingeben.

• Das Angebot konfigurieren: Preislisten festlegen, saisonale Öffnungszeiten, die Bettenaufteilung und die Profile Ihrer Mitarbeiter verwalten.

• Buchungen verwalten: Manuelle Buchungen eingeben, den Kalender in Echtzeit einsehen und die tägliche Ankunftsliste überwachen.

• Stornierungen und Rückerstattungen verwalten: Ihr Stripe-Konto konfigurieren und Rückerstattungen abwickeln.