Per qualsiasi problema tecnico o difficoltà con l’utilizzo della tua area riservata e delle sue funzionalità, il nostro team è a tua completa disposizione.
Assistenza dedicata: siamo disponibili dal lunedì al venerdì (9:00-12:00 e 15:00-17:00) via email all’indirizzo assistenza.gestori@cai.it e telefonicamente, sia per supporto tecnico che per aiutarvi a ottimizzare i contenuti del portale.
Inoltre, per aiutarti a risolvere in autonomia i dubbi più frequenti, ti invitiamo a consultare il nostro Canale YouTube “Prenota Rifugi”. Abbiamo creato una serie di brevi video tutorial dedicati dove potrai vedere passo dopo passo come:
- Personalizzare la tua pagina: inserire dati generali, descrizioni, informazioni geografiche e orari della cucina.
- Configurare l’offerta: impostare i listini prezzi, gestire le aperture stagionali, la disposizione dei letti e i profili dei tuoi collaboratori.
- Gestire le prenotazioni: inserire prenotazioni manuali, consultare il calendario in tempo reale e monitorare la lista degli arrivi del giorno.
- Gestire le cancellazioni e i rimborsi: configurare il tuo account Stripe e gestire i rimborsi.
